Politique de confidentialité

1 · Responsable du traitement

Fashion Afro Braid (SARL) · RCS Paris 944 992 650 · Siège : 74 avenue de Saint-Ouen, 75018 Paris · contact@fashionafrobraid.fr

2 · Données collectées

• Nom, prénom, coordonnées (email, téléphone) lors de la réservation ou d'une prise de contact;
• Historique des rendez-vous, prestations réalisées et préférences capillaires;
• Photos avant/après (uniquement avec consentement écrit);
• Données de navigation anonymisées (statistiques de consultation du site).

3 · Finalités

• Gestion des rendez-vous, rappels et facturation;
• Suivi personnalisé des prestations et conseils sur mesure;
• Envoi d'informations commerciales (sur consentement préalable);
• Amélioration de la qualité des services et mesure de satisfaction.

4 · Bases légales

• Exécution d'un contrat (prise de rendez-vous, prestation);
• Obligation légale (facturation, comptabilité);
• Consentement (communication marketing, photos avant/après);
• Intérêt légitime (amélioration des services).

5 · Conservation des données

Les données clients sont conservées 3 ans après le dernier rendez-vous. Les factures et documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la loi. Les photos sont supprimées sur simple demande.

6 · Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires (paiement Stripe, emailing, hébergeur). Ces partenaires respectent les normes de sécurité et de confidentialité.

7 · Vos droits

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement;
• Droit d'opposition au traitement et de limitation;
• Droit à la portabilité des données;
• Droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@fashionafrobraid.fr en joignant une preuve d'identité. Nous répondons sous 30 jours.

8 · Sécurité

Fashion Afro Braid met en œuvre des mesures techniques (chiffrement, accès restreint) et organisationnelles (sensibilisation du personnel) pour protéger vos données contre toute divulgation ou access non autorisé.

9 · Cookies

Des cookies peuvent être déposés pour assurer le bon fonctionnement du site et mesurer l'audience. Vous pouvez les configurer via le bandeau d'information ou les paramètres de votre navigateur.

10 · Contact CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).